当下是一个机遇与挑战并存的时代,面对市场竞争日趋激烈和残酷,企业想向消费者传达品牌理念和信息,并塑造良好的品牌形象,宣传工作成为企业打开市场和消费者传递信息的重要渠道。然而宣传好比是一把“双刃剑”,利用得当必然事半功倍,否则可能会给企带来经济或名誉损失,严重的甚至可以葬送企业的前程。 常见的企业广告宣传 虚假广告宣传。最典型的例子佳洁士牙膏,广告片宣称“只需一天,牙齿真的白了”,不料被用户举报投诉称牙膏并没有产生实际使用效果,被工商部门依法处罚款600万元。结案后品牌在消费者心目中形象一落千丈,归根结底就是经营者对产品的质量、价格、用途、成分、期限、服务等内容造假,误导欺骗消费者购买决策,构成商业欺诈。 数据引用未标明出处。现在是数据营销时代,企业为了对外宣传、树立形象,用数据或资料来彰显实力。某公司引用某权威资料在一段时间内投资平均收益高达260%,被工商局认为数据不真实准确,并未对收益率数据表明来源和有效期限,最终对该公司处以七万元人民币的罚款。 使用绝对用语。各行各业中,医疗和房地产行业涉及最高级、国家级、最佳等用语最多,类似最大、第一、最强、最好等广告词。如果你的产品不是最大最强而号称是最大最强,工商机关对此类违法处罚力度非常高。 各类侵权行为。企业宣传资料需要美化设计,一般以文字、照片、音乐、视频等要素组合。如今的互联网提倡自由和分享,人人都可以从网络上下载资源使用,但不意味着可以随意复制或抄袭制作。企业不能为了彰显个性或知名度,直接使用甚至剽窃变更他人图片或广告词,否则承担相应的侵权责任。 在严峻的监管形式下,企业应针对性的建立一套宣传机制,以便及时发现问题并予以改正,建议如下: 广告内容的审核 首先,企业宣传部或其他部门负责人对最新广告法的政策和要求清晰明了,重点审核宣传数据是否被证实、公司荣誉是否失效、广告效果与实际是否相符等内容。对于无法把握的情况,可考虑让律师顾问审阅或加以注释。 广告内容的检查 对于内部审核通过的内容交于相关的广告公司或发布平台,要经常以电话或面对面的形式了解运营情况,确保内容有效运行。另外,定期做一份详细的广告汇总,主要关注合作的公司信息以寻求双方最佳的合作方式。、 应对部门的调查 百密总有一疏,如果宣传内容一不小心违规,检察机关到现场取证或拍照,企业方要积极配合调查。如果真的存在违法事项,第一时间整改,争取从轻处罚将伤害降到最低。事态严重引发社会舆论的话,可聘请专业公关公司妥善处理危机。 |
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